メルカリで商品が売れると嬉しいですよね。しかし、そのあと購入者へのお礼メッセージや、商品に添えるメッセージをどう書けばいいのか、悩んではいませんか？
購入者へのお礼メッセージは、会社でクライアントや取引業者へ送るような硬いメッセージだと距離を感じさせてしまい、感謝の気持ちも伝わりにくくなってしまいます。
とはいえ、友達へのメッセージのようにフランク過ぎても良くありません。
今回はメルカリで商品が売れたときに、購入してくれた人へ思いが伝わるお礼メッセージの例文を紹介していきます。
ぜひ参考にしてみてください！
メルカリ出品者が使えるお礼メッセージ例文
メルカリで商品が売れたとき、まずはなるべく早くお礼のメッセージを送りましょう。
ここでは、取引成立後と売れた商品に添えるメッセージを書くときのポイントと、例文を紹介します。また今回は割愛しますが、リピート購入してくれた人へはリピート購入への感謝のひと言も添えておきましょう。
取引成立後に送るお礼メッセージ例文
取引成立後に購入者へ送るメッセージは、以下のポイントに考慮して書いてみましょう。
・落札してくれたことへの感謝
・いつ頃までに商品が届くか
以下、取引成立後に送るお礼メッセージの例文です。
| 〇〇様 この度は数ある商品の中から当サイトの○○（商品名）をご購入いただき、ありがとうございます。 ご購入いただいた商品は配送中に傷が付かないように梱包し、〇日以内に△△（配送会社※ゆうパックなど）にて配送手続きを行います。 なるべく早くお手元に届くように心がけていますが、配送距離によって到着まで時間を要することがあります。しばらく経っても届かないようであればご連絡ください。 また商品は送る前に汚損などがないかチェックしていますが、何か不備があればご連絡いただければと存じます。 |
商品に添えるお礼メッセージ例文
お礼のメッセージはメッセージカードを商品に添えて届けるのも、気持ちが伝わるのでおすすめです。
商品に添えるお礼メッセージは以下のポイントを押さえて書いてみましょう。
・購入のお礼
・商品に汚損などがないかの気遣い
・口コミや評価のお願い
・最後に相手の体調への気遣いなどひと言
以下、商品に添えるお礼メッセージの例文です。
| 〇〇様 改めまして、この度はご購入いただきありがとうございます。 商品発送前に汚損がないかチェックし、配送中にダメージを受けないように丁寧に梱包いたしました。 しかし万が一、汚損など何か気になる点がありましたらお気軽にご連絡ください。 今後の取引サービス向上のため、ご要望やご意見なども有難く頂戴しております。 お忙しいところ恐縮ですが、お手すきの際にこの度の取引について感想など口コミをいただけますと幸いです。 秋が近いとはいえ、まだまだ暑い日が続いておりますので、ご自愛ください。 |
購入者の評価に対してのお礼メッセージ例文
購入者が評価してくれたときのお礼メッセージは、以下をポイントに書いてみましょう。
・評価に対するお礼
・評価で指摘があった内容への返答やお詫び
以下、評価に対してのお礼メッセージの例文です。
| 〇〇様 口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。 お手元に届いた商品の色が想像より薄かったとのことで、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今後は写真を撮る際の光に留意しながら、出来る限り実際の色が伝わるように心がけます。 商品自体は気に入っていただけたとのことで良かったです。これからも定期的に商品をアップしていきますので、良かったらまたサイトを覗きに来てください！ この度はご購入ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。 |
メルカリ購入者へのお礼メッセージで印象を良くするコツ
購入後になるべく早くお礼のメッセージを送ること以外にも、お礼メッセージを通して相手への印象を良くするポイントがあります。
相手への配慮や心遣いを通して、感謝の思いが伝わるように、以下の2点を心がけてみましょう。
定型文だけにしない
明らかにコピペと分かるような定型文や今話題のChat GPTのような対話型AIが作成した文章の使用はおすすめしません。
万人に向けたメッセージは誰にも刺さらず、思いは伝わりません。感謝の気持ちが購入者に伝わらないと、どんなに趣味や好みが共通していても良い印象は残らないと思いませんか？
もし定型文を使うなら、最後にひと言でも良いので手書きで感謝の気持ちを伝えておきましょう。
購入者の名前を記入する
メッセージを送る際には購入者の名前を忘れずに記入しましょう。
お礼メッセージ内に、購入者の名前があるかないかで印象は大きく異なります。感謝の気持ちも伝わりやすいです。
ただメルカリでは本名ではなく、ニックネームで取引を行うことができ、多く人がニックネームを使用しています。その場合、ニックネームを書くのでかまいません。
「あなた（購入者）に向けたメッセージ」というのがきちんと伝わるように、名前もしくはニックネームを書くことをおすすめします。
メルカリのお礼メッセージの定型文はスタンプを活用しよう！
商品に添えるメッセージはスタンプを活用すれば手間が省けるだけじゃなく、印象に残りやすいのでおすすめです。
スタンプ活用時には手書きでひと言添えるようにしましょう。
商品①サンビーのフレームスタンプ
今は百円ショップなどでも可愛いメッセージカードが手に入りますが、スタンプメーカー『サンビー』では他と違いを付けたい人におすすめのスタンプが種類豊富に取り扱っています。
サンビーのフレームスタンプは、ポンっと押すだけで可愛いフレームができあがり、あとは線に沿ってメッセージを書くだけでOKです。
無地のメッセージカードにデコレーションしたり、押した花柄のスタンプに色を付けたりすることで個性的なメッセージカードに仕上げられます。
サンビー株式会社 イラストスタンプ～フレーム (sanby.co.jp)
商品②サンビーの顔文字スタンプ
文字を通してメッセージを伝えるとき、単調や淡泊な雰囲気で冷たい印象になってしまわないかなど、こちら側の言葉のトーンを伝えるのが難しいと感じる人が多いようです。
言葉に温もりを乗せたい人におすすめなのが、この顔文字スタンプ。
なんとサンビーの顔文字スタンプ『かおスタ』は全30個のパーツを組み替えることで多種多様な顔文字を作り出すことができるのです。
自筆にコンプレックスがある人は印刷したメッセージに、この顔文字スタンプを押せば温かさが伝わること間違いなし！自分なりのアレンジを加えたメッセージでお礼を伝えてみましょう。
商品③割れ物注意印
注意印は、お礼のメッセージとは少し異なりますが、メルカリで購入してくれた商品が綺麗な状態で、確実に購入者の手もとへ届けるのにおすすめのスタンプです。
スタンプの種類には『折り曲げ厳禁』や『割れ物注意』などがあり、メルカリでの取引商品を汚損なく届けたいときに便利です。
可愛いイラスト付きなので、忙しい配達員さんにも角が立ちにくく、メルカリだけじゃなく仕事で使ってもちょっとほっこりしていいかもしれませんね。
サンビー株式会社 クイックスタンパー[イラスト・英文入り] (sanby.co.jp)
【まとめ】メルカリのお礼メッセージは例文とスタンプを活用しながらオリジナリティを出してみよう
最近はネット検索や対話型AIを活用すれば簡単にお礼メッセージを作ることができます。
しかし定型文のお礼メッセージは間違いがなくても、事務的で気持ちがこもりにくいデメリットがあります。
メルカリは会社のように堅苦しくする必要はないので、少し上の先輩にお礼を伝えるような気持ちで、スタンプを活用しながら気持ちが伝わる自分なりのメッセージを考えてみましょう。
サンビーでは、さまざまな作家さんやキャラクターとのコラボ商品も制作しています。ぜひ「サンビー スタンプ」で検索してお気に入りを見つけてみてくださいね！